안녕하세요, 최상의 맛과 서비스를 제공하는 카페 드롭탑에서 드롭탑 APP 리뉴얼 관련 공지사항 안내 드립니다.

1)    드롭탑 APP 리뉴얼 안내

기간 : 2023. 11. 1 ~ 2023. 11. 31까지

    드롭탑 앱 리뉴얼을 한 달간 진행합니다.

    12월 초, 고객의 편의성을 높이기 위하여 UX와 디자인을 개선하여 새로워진 앱으로 런칭합니다.

    기존 가입하신 고객정보는 신규 앱으로 이관처리되며 드롭탑 앱을 신규 설치 해야만 서비스 이용이 가능합니다.

    리뉴얼 기간동안 스탬프 적립과 쿠폰(이벤트 쿠폰, 생일자쿠폰등)의 경우 오프라인(매장) 정상사용가능, 온라인(앱) 사용 불가합니다.

* 기존 APP과 동일한 연락처, 성함으로 가입하셔야 무료쿠폰 및 스탬프 적립이 자동 이관 됩니다.

2)    선불카드 환불 안내

- 10/24 기준으로 현재 남아 있는 잔액은 환불진행 됩니다.

환불 폼 작성 기간 : 10/24~11/19까지

환불처리 기간 : 12/15부터 순차적 진행

- 환불 진행 방법

1) 기존 드롭탑 APP 접속-> 하단 메뉴 중 선불카드를 버튼을 눌러 페이지 중간의 잔액을 확인 합니다.

2) 드롭탑 APP 접속이 안되는 경우 10/24 발송된 문자 하단의 잔액 확인을 해주세요.

2) 아래의 URL에서 성함, 환불 계좌번호, 잔액(환불 금액) 등의 정보를 남겨주시면 됩니다.

l URL : https://naver.me/x4uaTGSD

- APP 데이터의 내역과 폼에 남겨주신 금액이 상이한 경우, 데이터 상으로 남은 금액 기준으로 환불처리 됩니다.

- 폼은 1회만 작성 해주시면 됩니다. 2회 이상 작성자는 마지막 폼 작성일을 기준으로 순차 환불진행 됩니다.

- 폼 안에 작성된 상세 내용은 반드시 필독 바라며, 환불을 위한 개인정보 동의를 해주셔야 합니다.

3)    기존 APP 스탬프 및 스탬프 적립을 통한 무료쿠폰 안내

- 기존 APP과 동일한 성함, 연락처 정보로 가입하면 새로운 APP에 자동 연동 됩니다.

- 만약 자동연동이 되지 않는 경우, 아래를 통해 문의 해주세요.

- 채널명: 발트루스트

- 상담운영시간 : 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00) 

4)    무료 쿠폰 재발급 안내

- 스탬프 적립으로 발생하는 무료쿠폰 외 생일 쿠폰 등 자동적으로 발생되는 무료 쿠폰은 새로운 APP 재가입 이후, 새롭게 다운받아 사용해주세요. 

 리뉴얼 되는 APP의 정보는 개인정보보호법으로 문자 안내가 어려워 드롭탑 홈페이지에 안내할 예정입니다. 

 12월 초, 새로운 드롭탑 APP으로 만나 뵙겠습니다.

  그 외 문의사항은 [고객의 소리]를 이용해주세요! (고객의 소리는 PC 버전만 접속 가능합니다.)